Foire aux questions | Libre-service retraité
Important | Le Libre-service retraité est offert aux personnes retraitées qui disposent encore d’un compte actif à l’UdeM. Si vous disposez d'un compte actif, vous aurez reçu un courriel vous en informant.
Notez que les conjointes et conjoints rentiers, les personnes bénéficiaires recevant des prestations, les personnes qui ont quitté l'Université sans prendre leur retraite immédiatement n'ont pas accès au Libre-service.
Comment puis-je accéder à mon Libre-service retraité?
Accédez à votre Libre-service à partir de Mon UdeM en cliquant ici. Pour accéder à Mon UdeM et au Libre-service, vous devrez vous authentifier grâce à vos identifiants UdeM (code d'accès ou adresse institutionnelle @umontreal.ca et mot de passe) et réaliser l'opération de double authentification (A2F).
Vous n’avez pas reçu d’identifiants? Soumettez la demande « Obtenir son UNIP/Mot de passe » en cliquant ici.
Avec qui puis-je communiquer si j’ai des questions au sujet de mon Libre-service retraité?
Vous avez des questions concernant :
L’exonération des frais de scolarité;
Vos relevés fiscaux de l'UdeM;
Vos avantages sociaux;
Vos renseignements personnels.
Remplissez une demande d’aide en ligne. L’équipe de la Direction des ressources humaines vous répondra dans les meilleurs délais.
Pour les questions relatives à votre régime de retraite ou votre relevé annuel de retraite, visitez le site Web du RRUM ou communiquez avec l’équipe à l’adresse suivante : rrum@umontreal.ca
Puis-je consulter l’historique de mes relevés annuels de retraite dans le Libre-service retraité?
Seul le relevé annuel de l’année courante est disponible dans votre Libre-service retraité. Pensez à le conserver dans vos dossiers chaque année afin de pouvoir vous y référer par la suite. Pour obtenir une copie du relevé d’une année antérieure, nous vous invitons à communiquer avec l’équipe du RRUM.
À quel moment mon relevé annuel de retraite est-il disponible dans mon Libre-service retraité?
Votre relevé annuel de retraite reflète l’état de votre participation au RRUM pour l’exercice financier se terminant le 31 décembre de l’année précédente.
Il est disponible dans votre Libre-service retraité au cours du mois de septembre suivant l’année pour laquelle il est émis.
Comment puis-je mettre à jour mes coordonnées personnelles (adresse, téléphone, contact en cas d’urgence, etc.)?
Pour mettre à jour vos informations personnelles, connectez-vous à votre Libre-service retraité et cliquez sur la vignette Données personnelles. Vous pourrez procéder aux mises à jour nécessaires à cet endroit. L’information sera transmise à la Fiducie Desjardins et à la Croix Bleue, s’il y a lieu.
Pour savoir comment soumettre une demande de redirection des communications institutionnelles à votre adresse courriel personnelle, cliquez ici.
Que faire si j’éprouve des difficultés à me connecter à mon Libre-service retraité?
- Pour récupérer vos identifiants (code d'accès et mot de passe), consultez la page « Authentification à nos services » en cliquant ici.
- Si vous éprouvez des difficultés avec le 2e facteur d’authentification (A2F) ou si vous devez installer l’une des méthodes A2F, suivez ces instructions.
Si le problème de connexion persiste, veuillez communiquer avec Centre de services TI.
Comment puis-je me déconnecter de mon Libre-service retraité de manière sécuritaire?
Pour vous déconnecter du Libre-service de manière sécuritaire:
- Cliquez sur les trois points situés en haut à droite de l'interface et sélectionnez l'option « Fin de session»;
- Fermez votre fenêtre de navigation. Vous avez des soucis pour fermer votre navigateur? La manière d'y arriver varie en fonction de votre appareil et du navigateur que vous utilisez. Nous vous invitons à rechercher la procédure qui s'applique à votre situation en ligne.
Je suis toujours à l’emploi de l’UdeM. Ai-je tout de même accès au Libre-service retraité?
Non. Si vous avez toujours un lien d'emploi avec l'Université, votre Libre-service employé demeure actif et continue de vous permettre d'accéder aux informations et aux transactions qui s'adressent à vous (comme personne retraitée et comme membre du personnel). Vous aurez accès au Libre-service retraité une fois que votre lien d'emploi aura pris fin.
J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire?
Accédez à la page « Authentification à nos services », puis cliquez sur le bouton « UNIP / Mot de passe oublié ? ».
En cas de problème avec l'outil « Oubli de mot de passe », veuillez soumettre la demande « Obtenir son UNIP/Mot de passe » en cliquant ici.
Où puis-je consulter mes feuillets fiscaux?
Les feuillets fiscaux émis par l’Université de Montréal sont disponibles dans votre Libre-service retraité, sous la vignette Paie. Ces feuillets contiennent uniquement vos avantages imposables.
Est-ce que les feuillets fiscaux produits par la Fiducie Desjardins pour ma prestation de retraite sont accessibles dans mon Libre-service retraité?
Non. Seuls les feuillets fiscaux produits par l’Université de Montréal sont accessibles par l’intermédiaire du Libre-service retraité. Quant aux feuillets de rentes émis par la Fiducie Desjardins, ils vous sont envoyés par la poste. Si vous ne les avez pas reçus, veuillez communiquer directement avec le service des prestations de la Fiducie Desjardins au 514 286-5986 (option 1) ou sans frais au 1 800 561-0906, ou encore écrire à pension@desjardins.com pour soumettre une demande de duplicata.
Comment puis-je transmettre mes formulaires en cas de modification (ex.: dépôt direct, changement d'état civil)?
Tous les formulaires sont disponibles dans votre Libre-service retraité. Suivez les instructions propres à chacun pour procéder à la soumission.
Nous vous invitons à accéder à votre Libre-service retraité à partir de la page suivante de Mon UdeM.
Comment puis-je rediriger les communications à mon courriel de préférence?
Par défaut, l’adresse courriel officielle utilisée par l'Université afin de communiquer avec son personnel retraité est l'adresse institutionnelle @umontreal.ca.
Vous avez toutefois la possibilité à titre de personne retraitée de demander la redirection de ces communications à une adresse personnelle. Pour tout savoir sur les demandes de redirection, consultez la page suivante de Mon UdeM.
Quelle est la distinction entre le Libre-service retraité, Mon UdeM et le site Web du RRUM?
Il peut parfois être difficile de s'y retrouver en navigant dans les différentes plateformes institutionnelles de l'Université de Montréal. Voici quelques explications qui vous aideront à découvrir les principales distinctions entre le Libre-service retraité, Mon UdeM et le site Web du RRUM.
| Descriptif | Accès | |
|---|---|---|
| Libre-service retraité | Libre-service retraité vous permet d'accéder en tout temps et de manière autonome à toute l'information relative à votre dossier à l'Université en plus de vous donner accès aux formulaires du régime de retraite et aux transactions et renseignements en lien avec vos avantages sociaux (lorsque vous y avez droit). | On y accès à partir de Mon UdeM en cliquant ici |
| Mon UdeM | Mon UdeM est l’intranet destiné au personnel actif et aux personnes retraitées de l’Université de Montréal. Il vous permet de consulter à partir de la section Communications de la page d’accueil les différents messages institutionnels qui vous sont acheminés. L’onglet Ma retraite vous permet également d’avoir accès à des pages de contenu institutionnel (RH, RRUM, etc.) qui s’adressent à vous à titre de personne retraitée. Vous y trouverez de l'information sur une foule de sujets. | Cliquez ici pour accéder à Mon UdeM. |
| Site Web du RRUM | Le site Web du RRUM vous permet d'obtenir de l'information concernant les prestations de retraite, l'administration du régime de retraite ou sa santé financière. Une section Nous joindre vous permet également de communiquer avec l'équipe du RRUM. | Cliquez ici pour y accéder. |